どんな問題が起こってるの？
竹野屋旅館が経営難に陥っていた！
まりやの父の代までは経営は順調だったが、長男（まりやの兄）が5代目を継いでから、転落が始まったという。「彼は親に甘やかされて育ったので、接客業の基本がわかっていなかったのではないかと思います。よく言えば自由人なんですが、“顧客ファースト”という考え方がないのが経営者としては致命的でしたね。」
最高の立地条件に加え、竹内まりやの実家という知名度もあり、順風満帆の経営かと思われていた竹野屋旅館ですが、実は経営難に陥っていました！原因は竹内まりやのお兄さんの経営方針とのこと。現代の観光客は接客サービスの良し悪しに敏感ですから、顧客第一主義でない接客では客足が遠のくのも無理はないかと思います。それに今はネットで悪評が広まりやすいですし・・・
そんな中立ち上がった竹内まりやさん！
兄に代わり、竹野屋旅館の実質的なオーナーに！
via www.amazon.co.jp
「5代目は昨年10月に退任し、きょうだいの長女の娘婿である男性が6代目となりました。昨年8月から部屋の改装を始め、今年3月にリニューアルオープン。もちろん料理は仕出しではなく、旅館の厨房で作った懐石料理を出しています。
兄はオーナーを退任し、去年から店のリニューアルを行っていたのですが、その費用のほとんどを竹内まりやが自ら出していたとのこと。自分が長年慣れ親しんだ旅館が廃業に追い込まれるのは避けたかったのでしょう。また、リニューアル後は実質的なオーナーとしてしばしば旅館に顔を出しているそうです。あなたもここに泊まればもしかしたら竹内まりやに会えるかも？？
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となりきんじょ
